Il laboratorio di robotica ha ricevuto nuovi sensori per un progetto scolastico i ragazzi hanno montato un piccolo veicolo e verificato come reagisse agli ostacoli, quando il programma ha dato risultati inattesi; Giacomo ha suggerito di cambiare una sola istruzione alla volta la prova ha dimostrato quanto sia utile annotare ogni modifica invece di procedere con tentativi casuali. Durante la prima prova il veicolo ha rilevato 23 ostacoli su 30. Modificando un parametro alla volta, la squadra ha migliorato la risposta senza alterare contemporaneamente tutti i valori; un incremento illustrativo del 10% nei rilevamenti è stato discusso insieme agli errori rimasti. Quando il veicolo ha funzionato meglio la squadra ha controllato se il cambiamento producesse nuovi errori in altre condizioni; Giacomo ha annotato i parametri usati e il docente ha mostrato come confrontare le versioni precedenti del programma nella dimostrazione finale gli studenti hanno spiegato non soltanto ciò che il robot riusciva a fare ma anche le situazioni nelle quali poteva ancora sbagliare. Una piccola impresa ha deciso di rendere più semplice il proprio sito internet prima della modifica ha chiesto ad alcuni clienti di trovare informazioni su orari prodotti e contatti; Matteo ha osservato dove le persone si fermavano e ha proposto titoli più chiari la prova ha mostrato che un sito utile non dipende soltanto dal suo aspetto grafico. Nel test iniziale 14 utenti su 30 non individuavano immediatamente la pagina dei contatti. Dopo una revisione dei titoli e della navigazione il tempo medio di ricerca è diminuito del 35%; la relazione ha comunque segnalato che il campione era piccolo e composto da persone con esigenze diverse. Il confronto con i clienti ha fatto emergere problemi che i progettisti non avevano notato perché conoscevano bene il sito; Matteo ha osservato alcune persone cercare inutilmente il numero di telefono e ha suggerito di spostarlo in un luogo più visibile, dopo la modifica il gruppo ha ripetuto la prova con altri partecipanti l'attività ha mostrato che semplicità e chiarezza sono risultati da verificare nella pratica. Una volontaria ha proposto di migliorare i segnali di orientamento in un edificio pubblico ha visitato le sale insieme a persone che non conoscevano il posto e ha ascoltato le difficoltà incontrate; Federica ha creato una bozza di cartelli con parole chiare e simboli facilmente distinguibili prima della stampa, il progetto è stato mostrato a un gruppo di utenti per raccogliere osservazioni. I test iniziali con 18 visitatori avevano evidenziato difficoltà in 4 incroci interni. La revisione prevedeva simboli con contrasto più elevato e una quota leggibile anche da seduti; il costo stimato era di 160 €, esclusi eventuali interventi edilizi non ancora valutati. I primi cartelli erano stati scritti da persone che conoscevano già l'edificio e, per questo alcuni passaggi non risultavano chiari ai nuovi visitatori; Federica ha ascoltato le osservazioni e ha cambiato i titoli più confusi, dopo un secondo controllo il gruppo ha deciso di usare gli stessi nomi sulle porte e nella mappa generale per rendere la ricerca di una stanza più semplice e coerente.